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[常见问题] 关于家居行业标准化体系的常识

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admin 发表于 2013-3-29 23:53:54 | 显示全部楼层 |阅读模式

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质量管理体系
一、推行ISO9000的一般步骤
   简单地说,推行ISO9000有如下五个必不可少的过程:知识准备——立法——宣贯——执行——监督、改进
       以下是企业推行ISO9000的典型步骤,可以看出,这些步骤中完整地包含了上述五个过程:


-----企业原有质量体系识别、诊断;
-----任命管理者代表、组建ISO9000推行组织;
-----制订目标及激励措施;
-----各级人员接受必要的管理意识和质量意识训练;
-----ISO9001标准知识培训;
-----质量体系文件编写(立法);
-----质量体系文件大面积宣传、培训、发布、试运行;
-----内审员接受训练;
-----若干次内部质量体系审核;
-----在内审基础上的管理者评审;
-----质量管理体系完善和改进;


二、推行ISO9000的作用


摘要:
ISO9000族标准是一个国际通行的质量标准,得到世界各国的认同。取得质量体系认证证书可使组织:
1、提高质量管理水平
获得质量认证就必须按照ISO9000标准建立质量体系。建立质量体系能使组织实现质量好、成本低的目标,可使组 织具有减少、消除、特别是预防质量缺陷的机制,使组织的质量管理工作规范化、标准化。
2、提高组织声誉 增强组织竞争力
       获得质量认证证书可以给组织带来良好的声誉,能得到行业管理部门的认同,并取得顾客的信任,还可获得更多投标的权利。
3、扩大销售并获得更大利润
       取得ISO9000质量认证标志是产品质量信得过的证明。带有认证标志的产品或服务在市场上具有明显的竞争力,受到更多顾客的信任。经验证明,在市场经济条件下,取得ISO9000质量体系认证是组织在竞争中取胜、提高利润的有利手段。
4、有利于开拓国际市场
       实行质量认证制度是当今世界各国特别是工业发达国家的普遍做法。得到世界各国的认同,成为国际贸易成功一个重要指标。
5、免于其它机关的监督检查
       组织通过质量管理体系认证,表明其质量管理体系健全而且持续运行符合ISO9000族标准,因此在接受国家或行业规定的检查时,可以免除对质量体系的检查。


三、ISO9000常见问题解答

摘要:
1.什么是ISO
      ISO是国际标准化组织(International Standard Organization)的简称。ISO 为非政府的国际组织,是联合国甲级咨询机构。ISO的主要活动是制定国际标准,协调国际范围内的标准化活动,促进国际标准化的发展,以推动国际间物资交流和互助,并扩大在科学、技术和经济领域的广泛交流和合作。
      ISO现有成员118个,这些成员分为两类:一是正式成员,二是通讯成员。每一个国家只能有一个最具有代表性的组织成为ISO成员。我国于1978年9月1日重新参加了ISO ,且代表我国参加ISO 的国家机构是中国国家技术监督局。
      国际标准化组织机构是一个庞大的队伍,目前共有技术委员会(TC)185个,分技术委员会(SC)611个,工作组(WG)2022个,特别工作组38个。
2.实行ISO9000质量体系对企业的意义
1.ISO9000族标准对改善企业内部管理有脱胎换骨的作用,能够保证企业生产非常稳定地运行,并具有实用的预防和纠错机制。
2.ISO9000族标准对稳定和提高产品的质量有着非常直接的现实意义和直观的明显效果。   
3.ISO9000族标准使管理者从不断的技术改造和信息反馈中,创造了新技术、新工艺,这些技术和工艺适时地应用,促进了产品的升级换代。
4.ISO9000作为现代质量管理的体系,能够体现以最佳质量成本生产合乎技术标准的产品的经济原则,使质量成本与产品功能这对矛盾达到最好平衡。对扭转我国“质量低、消耗高、效益差”的生产水平有深刻的意义。
5.产品质量的稳定和提高,给企业创造和发扬光大品牌打下了坚实基础,品牌与ISO9000认证的结合对重塑企业形象增添了现代色彩。
6.实行ISO9000族标准的企业在国内市场与同行的竞争中明显处于上风,对取信用户和消费者更有直接说服力。在国际市场,企业增强了竞争力,有助于扩大市场份额。以这种势态投入竞争,应该说掌握了先机,有了必胜的基础。
3.申请质量体系认证的条件
己有一套完整的质量体系文件,包括质量手册,程序文件、质量计划(必要时)、作业指导书等。
己按ISO9000国际标准及公司的质量体系文件运行,且运行时间三个月以上。
己有三个月以上质量体系运行的记录。
至少进行过一次全面的内部质量审核及一次管理评审。
4.质量体系认证的程序
A递交申请书
B提交质量体系文件
C实施审核
D认证注册
5.认证的周期有多长
因为各个企业的原有管理水平不同,转化为ISO9000质量体系的时间就不同。从以往的经验看,凡是全力推行标准的企业大约需要5-6个月的时间。前期培训、组织机构设置、文件编写、文件修改大约需要2个月的时间,接着有三个月的运行期间。申请认证、现场审核、认证通过、颁发证书一般一个月左右。

 楼主| admin 发表于 2013-3-29 23:55:08 | 显示全部楼层
环境管理体系
四、什么是ISO14000?
摘要:
       ISO1400是国际标准化组织(ISO)第207技术委员会(TC207)从1993年开始制定的系列环境管理国际标准的总称,它同以往各国自定的环境排放标准和产品的技术标准等不同,是一个国际性标准,对全世界工业商业、政府等所有组织改善环境管理行为具有统一标准的功能。它由环境管理体系(EMS)环境行为评价(EPE)、生命周期评估(LCA)、环境管理(EM)、产品标准中的环境因素(EAPS)等7个部分组成。其标准号从14001至14100,共100个。
  我国于1997年4月1日由国家技术监督局将已公布的五项国际标准ISO14001、ISO14004、ISO14010、ISO14011、ISO14012等同于国家标准GB/T24001、GB/T24004、GB/T24010、GB/T24011和GBT24012正式发布。
   这五个标准及其简介如下:
1、ISO14001(GB/T24001-1996)环境管理体系--规范及使用指南规范
     该标准规定了对环境管理体系的要求,描述了对一个组织的环境管理体系进行认证/注册和(或)自我声明可以进行客观审核的要求。通过实施这个标准,使相关确信组织已建立了完善的环境管理体系。
2、ISO14004(GB/T24004--1996)环境管理体系--原理、体系和支撑技术通用指南
     该标准对环境管理体系要素进行阐述,向组织提供了建立、改进或保持有效环境管理体系的建议,是指导企业建立和完善环境管理体系的工具和教科书。
3、ISO14010(GB/T24010--1996)环境审核指南--通用原则
     该标准规定了环境审核的通用原则,包括了有关环境审核及相关的术语和定义。任何组织、审核员和委托方为验证与帮助改进环境绩效而进行的环境审核活动都应满足本指南推荐的做法。
4、该标准规定了策划和实施环境管理体系审核的程序,以判定是否符合环境管理体系的审核准则,包括环境管理体系审核的目的、作用和职责,审核的步聚及审核报告的编制等内容。ISO14012(GB/T24012--1996)环境管理审核指南--环境管理审核员的资格要求 该标准提出了对环境审核员的审核组长的资格要求,适用于内部和外部审核员,包括对他们的教育、工作经历、培训、素质和能力,以及如何保持能力和道德规范都作了规定。这一系列标准是ISO14001为核心,针对组织的产品、服务活动逐渐展开,形成全面、完整的评价方法可以说,这一系列标准向各国及组织的环境管理部门提供了一整套实现科学管理体系,体现了市场条件下环境管理的思想和方法。

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